Cửa hàng laptop nào sửa chữa uy tín?

Lượt xem: 699

THẾ NÀO LÀ MỘT CỬA HÀNG LAPTOP CÓ DỊCH VỤ SỬA CHỮA UY TÍN

Một câu hỏi khó đặt ra là hiện nay của hàng laptop mọc lên như nấm, vậy đâu là tốt đâu là không tốt giữa một rừng cửa hàng sửa chữa laptop tại địa bàn khu vực TP.HCM nói riêng và tại Việt Nam nói chung. Để đánh giá được điều đó bạn đừng chú ý bề ngoài, hãy nhìn vào dịch vụ của họ để nhận xét và chọn ra đâu là chiếc lá mình cần giữa một rừng cây trong rừng nhiều lá như vậy!

cua-hang-laptop-nao-sua-chua-uy-tin-01

Cửa hàng laptop & chăm sóc khách hàng tại Apple Store

TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ:

1.Tính hữu hình tại cửa hàng

Đây là cơ sở vật chất, thiết bị, nhân viên và các phương tiện truyền thông mà tại cửa hàng laptop sử dụng.

  • • Cửa hàng có được trang bị hiện đại không
  • • Cửa hàng laptop có được bố trí bắt mắt
  • • Nhân viên cửa hàng trông có gọn gàng, trang nhã
  • • Tài liệu liên quan đến các dịch vụ sửa chữa laptop, ví dụ như các tờ rơi và các bài giới thiệu có hấp dẫn bạn hay không

2. Phong cách phục vụ tại cửa hàng

Việc thực hiện phong cách phục vụ cách hàng rất quan trọng, dù bạn có đưa ra bất cứ kiểu dịch vụ khách hàng nào - lớn hay nhỏ, đắt hay rẻ, quy mô hay không quy mô – hãy thực hiện nó với một phong cách nhất định. Khách hàng sẽ hài lòng và chú ý đến dịch vụ khách hàng của bạn nhiều hơn thông qua phong cách mà bạn thực hiện. Phong cách có nghĩa rằng bạn thực hiện các công việc chăm sóc dịch vụ của mình theo một cách đặc biệt nào đó của riêng bạn - sự tin cậy, uy tín và thứ hạng. Ở dịch vụ sửa chữa laptop cũng vậy, cần niềm nở và ân cần để được sự chú ý từ phía khách hàng. Đây là một điểm đánh giá đầu tiên trong phong cách phục vụ tại của hàng laptop của bạn.

Trong suốt quá trình làm việc tại Trung tâm, đội ngũ kĩ thuật viên tại Sửa laptop 24h luôn hướng tói cái "chân - thiện - mỹ" ấy và càng được nhiều sự tin yêu của khách hàng đặc biệt là trong địa bàn thành phố. Bạn hãy đến với Sửa laptop 24h để được trải nghiệm nhé! Địa chỉ: Số 179 Quốc lộ 13, P.26, Bình Thạnh, TP.HCM (Cổng số 3 Bến xe Miền Đông)

Qúy khách có thể xem bảng giá sửa laptop tại đây:

  Bảng giá sửa chữa laptop

  Vệ sinh laptop

cua-hang-laptop-nao-sua-chua-uy-tin-02

Địa chỉ cửa hàng laptop 24h

3. Mức độ tin cậy

Đây chính là khả năng cung cấp thông tin chính xác và thực hiện lời hứa dịch vụ sửa chữa laptop tại công ty đưa ra. Yếu tố này có thể đánh giá qua việc một nhân viên kỹ thuật nói rằng lỗi trên Laptop của bạn đang được xử lý và sẽ xong trong vòng nửa giờ nữa, liệu anh ta có gọi cho bạn như đã hứa không? Việc chúng ta đánh giá độ tin cậy của một cửa hàng laptop cũng cấp dịch vụ sửa chữa dựa trên việc liệu họ có thực hiện những gì đã hứa.

Một khách hàng tâm sự với Trung tâm Sửa laptop 24h rằng "từng gọi điện phàn nàn khoảng 8 lần cho bộ phận kỹ thuật phần cứng của một cửa hàng laptop tại TP.HCM (xin được giấu tên) để yêu cầu khôi phụ lại laptop do lỗi phần cứng và nhận được câu trả lời là sẽ khắc phục trong nửa giờ. Kết cục khách hàng đó mất khoảng 36 giờ để yêu cầu nhà cung cấp xử lý lỗi kỹ thuật của họ" Thực sự là vậy, việc nói đi đôi với làm được Trung tâm sửa laptop gìn giữ và đưa vào trong nhân viên tại công ty để giúp dịch vụ sửa chữa  tại cửa hàng laptop 24h được tốt hơn.

cua-hang-laptop-nao-sua-chua-uy-tin-03

Đội ngũ nhân viên kĩ thuật tại Trung tâm sửa laptop 24h

Khẩu hiệu:
"Khi hứa làm điều gì đó trong thời gian cụ thể thì Sửa laptop 24h sẽ thực hiện được đúng như vậy!"

  • • Khi bạn gặp trở ngại, cửa hàng laptop có thực sự quan tâm giải quyết vấn đề đó
  • • Cửa hàng sẽ thực hiện dịch vụ đúng ngay lần đầu tiên
  • • Cửa hàng có cung cấp dịch vụ của mình đúng thời gian đã cam kết
  • • Cửa có chú trọng vào việc không để tạo ra lỗi trong cả quá trình làm việc

4.Độ đảm bảo

Độ đảm bảo sẽ cam kết không "Luộc đồ laptop" "Tráo đổi" "Thất lạc"..là kíến thức và năng lực của nhân viên trong việc khơi dậy niềm tin của khách hàng cũng như sự tự tin cho chính của hàng laptop

  • • Hành vi của nhân viên cửa hàng có khiến bạn tin tưởng
  • • Nhân viên cửa hàng có lịch sự, niềm nở với bạn
  • • Nhân viên cửa hàng có kiến thức chuyên môn để trả lời các câu hỏi của bạn

Sửa Laptop 24h ra đời với những tiêu chí như vậy, nói không với luộc đồ máy khách!

"LUỘC ĐỒ - TRÁO ĐỔI - THẤT LẠC => 1 ĐỀN 10"

cua-hang-laptop-nao-sua-chua-uy-tin-04

 

5. Sự thấu cảm từ của hàng 

 Nói dễ hiếu chính là sự quan tâm và dịch vụ sửa chữa của một cửa hàng laptop mang lại cho khách hàng.

cua-hang-laptop-nao-sua-chua-uy-tin-05

=>> Kết quả là: Theo Sửa laptop 24h thì độ tin cậy là quan trọng nhất (32%), sau đó đến phong cách phục vụ tại cửa hàng (22%), độ đảm bảo (19%), sự thấu cảm (16%) và cuối cùng là tính hữu hình (11%). Qua đây các bạn có thể tự trả lời được câu hỏi "Cửa hàng laptop nào sửa chữa uy tín?"

CHÚC QUÝ KHÁCH HÀNG TÌM ĐƯỢC MỘT CỬA HÀNG LAPTOP VỚI MỘT DỊCH VỤ SỬA CHỮA UY TÍN NHẤT!

TRUNG TÂM SỬA LAPTOP 24H

Chuyên : Sửa chữa laptop

Tel: 08.62.611.911 Fax: 08.3561.9511 Hotline: 0919.445.179

Địa chi: Số 179 Quốc lộ 13, Phường 26, Bình Thạnh, TP.HCM

Website: www.sualaptop24h.com.vn

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thứ 2 – Chủ Chật: 7h đến 20h (Trừ ngày lễ)

cua-hang-laptop-nao-sua-chua-uy-tin-06

Các bài viết liên quan: